Với dịch vụ thương mại Internet – vô tuyến VNPT, khách hàng hoàn toàn có thể gọi tới những tổng đài 24/7 để được đáp án thông tin, bốn vấn, hỗ trợ đăng ký gói cước trực thuộc và giải quyết và xử lý các thắc mắc. Thuộc tham khảo chi tiết số tổng đài mạng internet VNPT 24/7 đưa ra tiết dưới nhé.

Bạn đang xem: Tổng đài hỗ trợ khách hàng vnpt


Tập đoàn Bưu thiết yếu Viễn thông vn (tên thanh toán quốc tế: Vietnam Posts và Telecommunications Group, viết tắt: VNPT) là một trong doanh nghiệp công ty nước siêng đầu tư, sản xuất, kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính và viễn thông tại Việt Nam.Theo ra mắt của VNR 500 - Bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp khủng nhất Việt Nam công bố năm 2012, đó là doanh nghiệp mập thứ 3 tại Việt Nam, chỉ sau Tập đoàn Dầu khí Việt Nam và Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam.

VNPT là Tập đoàn tài chính nhà nước (Việt Nam) số 1 về nghành nghề bưu chính, viễn thông được Chính tủ Việt Nam giao trọng trách là chủ chi tiêu và là doanh nghiệp được quyền tởm doanh, vận hành và khai quật vệ tinh trước tiên của Việt Nam, Vinasat-1 và Vinasat-2.


1Số tổng đài âu yếm khách hàng Internet VNPT

Đối với người tiêu dùng Internet VNPT, VNPT đã gây ra và thiết lập cấu hình một đầu số riêng biệt là 18001166. Đây là đầu số để giải đáp phần đông thắc mắc của bạn về thương mại & dịch vụ Internet, gói cước, thông tin hoặc báo lỗi hoặc yêu cầu được sửa chữa.

Tổng đài chăm lo khách hàng này vận động 24/24, do vậy khách hàng hàng rất có thể liên hệ bất cứ khi nào có nhu cầu. Xung quanh ra, khách hàng có thể liên hệ với tổng đài VNPT tại quanh vùng đang sinh sống bằng phương pháp gọi mang đến số: (mã vùng) + 800126. Xem bảng mã vùng smartphone Việt phái nam TẠI ĐÂY.

Lưu ý: Đây là kênh tổng đài riêng dành cho dịch vụ mạng internet của VNPT, nên người tiêu dùng hoàn toàn rất có thể yên tâm bởi vì mọi thắc mắc của chúng ta sẽ được giải đáp nhanh và chi tiết nhất.

2Các kênh liên hệ khác của dịch vụ thương mại Internet VNPT

VNPT còn thực hiện thêm các kênh quảng cáo khác nhằm hỗ trợ khách sản phẩm một cách toàn diện, thuận lợi và mau lẹ như sau:

Chăm sóc người sử dụng qua email


Email CSKH của VNPT: fibervnn
gmail.com.

Khi gửi những thông tin, thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ của bản thân mình đến email. Nhân viên của VNPT vẫn tiếp nhận tin tức và trả lời trong thời hạn sớm nhất. Ko kể ra, nếu người tiêu dùng cần hủy gói mạng thì cần khai báo không hề thiếu thông tin của mướn bao nhằm quá trình cung ứng nhanh giường và tiện lợi hơn.

Tuy nhiên, thời gian đợi cung cấp qua email sẽ lâu bền hơn một chút so với thời gian contact trực tiếp lên tổng đài, bởi vậy người tiêu dùng cần chú ý.

Chăm sóc khách hàng qua ứng dụng My VNPT

Đó là vận dụng My VNPT, với ứng dụng này quý khách hàng không chỉ hoàn toàn có thể đăng ký kết gói cước, chất vấn dịch vụ đang cần sử dụng ngay trên các thiết bị cầm tay như năng lượng điện thoại, máy tính xách tay bảng nhưng còn rất có thể hỗ trợ và âu yếm khách mặt hàng 24/24.


Link tải áp dụng My VNPT trên: android và iOS.

Xem thêm: Top 16 Cách Làm Ảnh Thẻ Bằng Photoshop Online, Cách Làm Ảnh Thẻ Bằng Photoshop Đơn Giản


- Để được hỗ trợ qua app người tiêu dùng cần thao tác các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập vào tiện ích MY VNPT.Bước 2: Chọn mục Hỗ trợ > lựa chọn Home Internet.Bước 3: Điền thông tin về mã mướn bao > chọn Yêu cầu đề nghị hỗ trợ.

Sau khi có tác dụng đủ 03 bước trên thì nhân viên cấp dưới của VNPT sẽ đón nhận thông tin với liên lạc vào thời gian nhanh nhất để cung ứng khách hàng.

3Tổng đài internet VNPT cung ứng những vấn đề nào?

Bạn có thể gọi cho tổng đài VNPT khi buộc phải trợ giúp trong những vấn đề sau:

- hỗ trợ dịch vụ và quan tâm khách sản phẩm khi khách hàng có các yêu cầu kiểm tra về giao dịch, tin tức thanh toán về gói cước sử dụng.

- cung cấp khách hàng mong muốn đăng ký, thực hiện mới dịch vụ của VNPT, mà không nhất thiết phải tới tận các điểm giao dịch mới hoàn toàn có thể được phục vụ. 

- Trực tiếp hỗ trợ khách mặt hàng khi buộc phải báo hỏng, thay thế kỹ thuật, cung ứng chính xác, kịp thời và tránh những cuộc gọi giả mạo tổng đài lừa đảo thu cước hay báo tin sai lệch.

4Quy trình xử lý vấn đề Internet VNPT diễn ra bao lâu?

Để tin tức đến khách hàng cần biết thì quy trình hỗ trợ của VNPT như sau:

- Đối với hầu hết trường hợp khách hàng cần cung cấp thông tin dịch vụ, gói cước: Nhân viên tư vấn của VNPT sẽ cung cấp trả lời tức thì tại thời gian khách hàng liên hệ với tổng đài.

- Đối với ngôi trường hợp quý khách có ước ao muốn sửa chữa, tăng cấp gói cước: Sau khi khách hàng hỗ trợ thông tin, VNPT sẽ thực hiện điều phối nhân viên cấp dưới và tiến hành nâng cấp dịch vụ, gói cước trong vòng 24h kể từ khi đón nhận thông tin.

Nếu quý khách muốn hẹn lịch thời hạn sửa chữa, VNPT cũng sẽ ưu tiên cho người tiêu dùng để xử lý các vấn đề internet theo đúng thời gian yêu cầu.


Có thể bạn chưa biết:

Điện trang bị XANH cung ứng dịch vụ thu hộ tiền mạng internet VNPT, giúp bạn tra cứu và giao dịch tiền cước thương mại dịch vụ Internet chưa đến vài thao tác đơn giản. Mời chúng ta tham khảo chi tiết dịch vụ TẠI ĐÂY nhé!